안녕하세요. 아니모입니다.

제품 교환, 반품 및 취소(환불) 안내 드립니다.

<취소(환불) 안내>

- 상품준비중 단계에서의 주문취소 : 가능

- 배송준비중 단계에서의 주문취소는 

배송작업 단계에 있는 상태입니다. 

취소가 불가능하며, 상품 반품접수로 부탁 드립니다.

카드결제 승인취소, 네이버페이 결제 취소, 주문취소 등 

결제사에 따라 7일 이내로 취소 확인이 가능합니다.

<교환 안내>

구매한 제품에서 하자가 발생하였을 경우,

동일한 제품으로 무료배송 교환을 해드리고 있습니다.

홈페이지 메뉴 > My page > 1:1문의 게시판을 통해 

문의 주시면 상담 후 교환 절차를 도와드리도록 하겠습니다.

(상품불량 및 오배송의 이유로 교환/반품 하실 경우 

배송비는 무료입니다.)

<반품 안내>

구매자분의 단순 변심에 의한 환불은 

7일 이내에 환불 요청 해주시면 됩니다.

홈페이지 메뉴 > My page > 1:1문의 게시판을 통해 

환불 요청 문의를 남겨주시면

정보 확인 후 환불절차를 도와드리도록 하겠습니다.

(고객님의 단순 변심의 경우, 

발생되는 교환/반품 배송비는 고객부담입니다.)

(상품불량 및 오배송의 이유로 

교환/반품 하실 경우 배송비는 무료입니다.)

* 도서 산간지역의 경우 배송비가 달라질 수 있습니다.

반품주소는 아래와 같습니다.

(주) 피앤피 물류센터 (아니모)

경기도 김포시 양촌읍 대포산단로 11 피앤피 물류센터(아니모)

02-2065-1573

<교환/반품이 불가능한 경우>

- 구매상품의 구성품이 누락 된 경우

- 상품을 개봉 하였거나 고객님의 사용으로 

상품 가치가 훼손된 경우

- 교환/반품 받으실 경우 개봉하지 않은

원 상태의 제품을 보내주셔야 

교환/반품 및 환불이 가능합니다.

- 배송완료 후 7일이 지나면 

반품이 불가능 하오니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.